格力国际化交“召回”学费

来源: 作者: 更新时间:2013-10-02 14:41 点击:
style="line-height:23px;text-indent:nullem;text-align:left">  针对部分出口海外的除湿机存在安全隐患,珠海格力电器(26.16, 0.00, 0.00%)股份有限公司(000651,格力)近日启动召回程序。

  9月13日,格力宣布,公司出口到美国和加拿大的部分除湿机产品可能会过热、冒烟和起火,对消费者造成火灾或烧伤的危害。格力称,尽管目前尚未收到任何人员伤亡的报告,收到的投诉数量与销售总量相比也不到万分之一,但9月12日仍决定自愿召回这些除湿机产品。

  具体召回对象为2005年1月至2013年6月之间在美国和加拿大销售的涉及SoleusAir,Kenmore,Frigidaire等12个品牌约225万台除湿机产品。格力定于9月16日复牌。

  9月15日,家电专家刘步尘称,对于国际企业来说,召回并不是什么新鲜事,针对问题产品实施召回是国际惯例,中国公众乃至企业似乎还不太适应这一惯例。他认为,应该以积极的心态看待中国企业为数不多的召回,这是中国企业从“本土企业”走向“国际企业”过程中必须缴纳的学费。

  瑞银证券估算,格力本次召回的产品销售均价在150美元,总召回金额约3.3亿美元。但由于产品已经使用较久且单价不高,估计实际召回比例不到一半,即召回金额不到10亿元人民币。瑞银证券认为,该事项将导致现金流出,不过上半年末公司在手美元存款达20亿美元,支付压力不大。

  在13日的公告中,格力亦称,公司实际召回除湿机产品的数量目前无法确定。本次召回对公司可能会造成一定损失,但对公司今年的经营业绩不会有实质性的影响。

  在刘步尘看来,召回是一个多因素综合的结果,不能简单地得出“召回=品质低下”的结论。

  但此次除湿机召回事件,让部分业内人士认为,格力在对合作伙伴的关系处理上仍显得稚嫩。

  “格力的失误是处理与合作伙伴的纠纷过于生硬。用国内的做法管理国际市场是行不通的。”刘步尘说,中国企业国际化后应该全球采用一个标准,不要国内一个标准,国外一个标准。

  今年6月,格力在美国的市场合作伙伴Soleus向格力提起诉讼,索赔1.5亿美元。Soleus称,因为向美国政府部门报告产品质量问题,自己被格力报复。

  对于Soleus的诉讼事项,格力在13日的公告中披露,目前处于诉讼文件送达及庭前准备阶段。该诉讼事项不会对公司今年的经营业绩产生影响。

  刘步尘认为,无论召回还是官司,从长远看,都不会对格力电器造成伤筋动骨式的影响,但会对格力2013年业绩产生一定影响。

  2012年年报显示,格力的主营业务中,按产品类型分,空调2012年的营收为888.86亿元,占其家电制造主业总营收的比例为97%;按区域分,国内市场营收为754.58亿元,国外为157.9亿元。

  值得一提的是,格力13日特别强调,本次召回仅涉及部分除湿机产品,对公司海外市场销售和全球化战略的实施并不会有大的影响。

分享到:

(责任编辑:admin)

  • [东阳家电维修网 家电维修论坛]刊登此文只为传递信息,并不表示赞同或者反对作者观点。
  • 如果此内容给您造成了负面影响或者损失,本站不承担任何责任。
  • 如果内容涉及版权问题,请及时与我们取得联系。

相关文章